Nos assurances (assistance/rapatriement et annulation) sont individuelles et facultatives. Elles doivent être souscrites IMPERATIVEMENT lors de votre inscription, et ne peuvent prendre effet, qu'après le paiement de l'intégralité du prix du séjour.

La souscription à nos assurances est uniquement accessible aux personnes résidantes en France, dans un pays de l'Union Européenne ou en Suisse, et départements d'Outre-Mer.

Le montant de l'assurance Assistance/Rapatriement est de 1 % du prix du séjour. Il prend uniquement en compte le prix du séjour.

Si vous ne souscrivez pas à notre assurance assistance / rapatriement, nous vous demanderons de remplir une décharge de responsabilité.

Le montant de l'assurance Annulation est de 2,7 % du prix du séjour. Il prend en compte le prix du séjour + les suppléments (supplément chambre individuelle, supplément 1 seul participant, nuits supplémentaires, transferts éventuels ...etc....).

En cas d'annulation de votre part, et si vous n'avez pas souscrit à notre assurance annulation, des frais d'annulation seront retenus.

Le montant des frais dépend de la date d'annulation :

Plus de 30 jours avant le départ 50 € frais de dossier

De 30 à 22 jours  avant le départ 25 % du prix du voyage

De 21 à 15 jours  avant le départ 50% du prix du voyage

De 14 à 8 jours    avant le départ 75% du prix du voyage

De 7 à 2 jours      avant le départ 90 % du prix du voyage

Moins de  2 jours avant le départ 100% du prix du voyage 

En cas d'annulation de la personne avec laquelle vous deviez partager la chambre, le supplément chambre individuelle vous sera facturé.

Pour une annulation avant le départ, contactez La Pèlerine au +33 (0)4 71 74 47 40), qui se chargera des procédures.

Durant le séjour, avant toute démarche, contactez AXA Assistance au +33 (0)1 55 92 19 58 (si vous avez souscrit à notre assurance).

Tout abandon en cours de séjour justifié par un rapatriement sanitaire peut donner droit à un remboursement des prestations non consommées,  si vous avez souscrit également à notre assurance assistance / rapatriement.   Il est indispensable de contacter Axa assistance pour obtenir leur accord avant de prendre toute initiative.

La non-présentation le jour du départ ou abandon en cours de séjour non justifiés, ne donne droit à aucun remboursement.

Pour pouvoir bénéficier de l'interruption de séjour, vous devez avoir souscrit à nos 2 assurances (annulation + assistance), soit 3.7 % du montant total du séjour.

Un exemplaire du contrat, détaillant les garanties souscrites et la procédure à suivre, vous sera adressé en même temps que la confirmation de votre inscription, ou sur simple demande.

MODIFICATION DE RESERVATION : ATTENTION !

Des frais de dossier (50 €) seront retenus pour tout changement sur la réservation déjà effectuée (type de chambre, date de départ, nombre de personnes...).

Les réservations éventuelles de nuits supplémentaires en début ou en fin de randonnée doivent se faire obligatoirement à l'inscription et être spécifiées sur le bulletin de réservation. Une fois les dossiers confirmés, ces réservations devront se faire directement auprès de l'hébergement concerné et être payées sur place.